プライバシーポリシー
株式会社プラット（以下、「当社」といいます。）は、相続相談サービス「あかつき」（以下、「本サービス」といいます。）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に管理し、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者情報
- 会社名：株式会社プラット（相続相談サービス「あかつき」運営）
- 住所：東京都港区南青山1-10-2 南青山Aビル7階
- 代表者氏名：島貫 琢磨
- お問い合わせ窓口：
- 電話：03-6262-9099
- FAX：03-6262-9071
- メール：contact@akatsuki-souzoku.com
2. 個人情報の収集項目
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を収集いたします。
- 氏名
- 生年月日
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 相続に関する資産情報（不動産情報、金融資産、保険契約等）
- ご家族構成等の情報
- 本サービスご利用時にご提供いただく各種資料やアップロードファイル
- Cookie・アクセスログ等、Webサイトの利用状況に関する情報
3. 個人情報の収集方法
当社は以下の方法で個人情報を収集します。
- Webフォーム入力、メール、FAX
- 電話および対面でのヒアリング
- Webサイトへの資料アップロード
- Cookie・アクセスログ等による自動収集
4. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で使用します。
- 相続手続きに関するご案内・お見積りの作成・ご提案
- 提携専門家（弁護士・税理士・司法書士・不動産会社）との連携および情報共有
- サービス改善およびWebサイトアクセス解析
- 法令遵守および紛争解決対応
- ご希望者へのメールマガジン配信等の情報提供
5. 個人情報の第三者提供
お客様から同意を得た場合、以下の提携専門家に個人情報を提供します。提供する情報は、氏名、連絡先、相続手続きに必要な資産情報等に限ります。同意取得は書面・Webフォーム上のチェックボックス・口頭により行います。
- 提携弁護士事務所
- 提携税理士事務所
- 提携司法書士事務所
- 株式会社プラット（不動産業務担当部署）
6. 個人情報の外部委託
当社は、個人情報の取り扱い業務の一部を以下の委託先に委託する場合があります。委託先には個人情報保護のための必要な契約を締結し、適切な監督を行います。
- クラウドサーバー提供会社
- アクセス解析ツール提供会社
- その他デジタルデータ管理業者
7. 個人情報の保存期間
- 契約書類等：業務完了後5年間
- アクセスログ・Cookie情報等：取得後1年間
8. Cookie・トラッキングについて
当社Webサイトでは、サービス改善および広告配信最適化を目的としてCookieおよびトラッキング技術を使用しています。ブラウザ設定または専用ページにて、これらの利用を停止（オプトアウト）できます。
9. 個人情報の安全管理措置
個人情報保護のため、以下の安全管理措置を講じています。
- 組織的対策：個人情報保護管理者の設置
- 技術的対策：SSL通信によるデータ暗号化、アクセス制御